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Netflix kündigen: So geht es

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Netflix rechnet fast alle Mitglieder direkt ab, der Kündigen-Button liegt also für die meisten auf netflix.com, nicht in der Abo-Liste deines iPhones. Neue Mitgliedschaften über Apples Abrechnung gibt es seit Jahren nicht mehr; deshalb taucht Netflix dort so gut wie nie auf.

Ein direktes Netflix-Abo kündigen

  1. Melde dich im Browser auf netflix.com an.
  2. Öffne dein Profilmenü und wähle Konto.
  3. Unter Mitgliedschaft wählst du Mitgliedschaft kündigen und bestätigst.

Streamen kannst du bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums; früh kündigen kostet also nichts. Kommst du später zurück, hebt Netflix Profile und Verlauf eine Weile auf, du fängst nicht bei null an. Als Anbieter mit deutscher Kundschaft hat Netflix außerdem einen Kündigungsbutton auf der Website; auch darüber kommst du ans Ziel.

Wenn jemand anderes dich abrechnet

Zwei häufige Ausnahmen:

  • Ein altes Apple-Abo. Taucht Netflix doch unter Einstellungen, dein Name, Abos auf, kündigst du dort, wie jedes Apple-Abo.
  • Ein Paket beim Provider. Läuft Netflix über deinen Mobilfunk-, Internet- oder TV-Vertrag, liegt die Abrechnung beim Provider, und die Kündigung auch.

Unsicher, was zutrifft? Schau, wo die Abbuchung erscheint: „Netflix“ auf dem Kontoauszug heißt direkt; eine Apple-Rechnung oder eine Position auf der Handyrechnung heißt Ausnahme.

Gut zu wissen

Die Kündigung wirkt zum Periodenende, nicht sofort, und angebrochene Monate werden nicht anteilig erstattet. Wenn du vor einer angekündigten Preiserhöhung raus willst, kündige vor dem Verlängerungsdatum auf der Konto-Seite; eine Erinnerung zwei Tage vorher ist der zuverlässige Weg dorthin.

Häufige Fragen

Bleiben Profile und Verlauf erhalten?

Erst einmal ja. Netflix hebt Kontodaten, Profile und Verlauf eine begrenzte Zeit nach der Kündigung auf, historisch etwa zehn Monate. Wer in diesem Fenster zurückkommt, findet alles wieder; danach fängst du bei null an.

Kann ich Netflix in der iPhone-App kündigen?

Nein. Die Netflix-App hat keinen Kündigen-Button, sie schickt dich in den Browser auf netflix.com. Einzige Ausnahme ist ein altes Apple-Abo, das du in den Einstellungen kündigst.

Bekomme ich den Rest des Monats erstattet?

Nein. Netflix erstattet angebrochene Monate nicht. Die Mitgliedschaft läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, egal ob du am zweiten oder am achtundzwanzigsten Tag kündigst.

Gibt es einen Kündigungsbutton?

Ja. Anbieter, die sich an deutsche Verbraucher richten, müssen seit Juli 2022 einen leicht auffindbaren Kündigungsbutton auf der Website anbieten. Er führt zum selben Ergebnis wie der Weg über die Kontoseite.